Знамя труда

Цифровые ресурсы увеличили требования граждан к власти

В таком ключе высказался заместитель директора АНО «Диалог» Владимир Табак на заседании экспертного штаба «Волга».

Он считает, что люди стали больше доверять государству, потому что диалог между обществом и представителями власти изменился за счет цифровых технологий.
 

Так называемые бумажные обращения остались в прошлом, люди стали писать жалобы в интернете и быстро получать на них ответы.
 

Реклама

Владимир Табак отметил: «Люди стали писать жалобы в соцсети без особой надежды на ответ. Поэтому когда они его получают, то возникает такой wow-эффект. С этим сталкиваются на первом этапе работы с обращениями граждан в соцсетях».
 

Также он подчеркнул, что гражданам проще говорить о своих проблемах через цифровые ресурсы. Эффективность обращений в интернете повышает требовательность людей к государству.
 

Заместитель директора АНО «Диалог» пояснил: «Лучшее для нас в этой работе то, что люди становятся недовольны, если им не отвечают хотя бы несколько часов. Это говорит о том, что сам процесс правильно функционирует».

Новости Альметьевск. 

Частичное или полное воспроизведение материалов сайта zt116.ru возможно только при наличии гиперссылки.

Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


Нравится
Поделиться:
Реклама
Комментарии (0)
Осталось символов: