Знамя труда

В Татарстане круглосуточно организована «горячая линия» для консультации по COVID-19

Сегодня единая многоканальная горячая линия по вопросам СOVID-19 РТ, которую запустили с начала пандемии, заработала в круглосуточном формате. 

Горячая линия по консультации татарстанцев по коронавирусу модернизировано Минцифрой РТ и Минздравом РТ по поручению Президента Татарстана Рустама Минниханова.

По номеру горячей линии 8 800 222 59 00 жители республики могут проконсультироваться по актуальным вопросам о COVID-19, получить информацию по лекарственному обеспечению и другим вопросам.
Консультация осуществляется на русском и татарском языках. 
К тому же, консультировать будет голосовой помощник Лилия. Телефонный робот сможет отвечать на самые актуальные вопросы о коронавирусе, симптомах заболевания COVID-19, действующих ограничениях в республике. Список вопросов будет расширяться. 
Айрат Хайруллин, глава Минцифры РТ, отметил, что во время режима самоизоляции горячая линия работала по вопросам сервиса цифровых пропусков. Это решение показало свою эффективность. 
Он сообщил, что за весь период было принято и обработано более 200 тысяч звонков от жителей республики. 
Отмечается, что на сегодняшний день система здравоохранения работает с максимальной нагрузкой. И поэтому для жителей организовали оперативную консультацию по всем вопросам, которые связаны с коронавирусом. 

Для этого на горячей линии увеличен штат операторов. 

«Также планируем активно развивать базу знаний нашего телефонного робота, чтобы татарстанцы могли получать необходимую консультацию, не дожидаясь ответа оператора», — сказал Хайруллин.

Реклама

Новости Альметьевск. 

Частичное или полное воспроизведение материалов сайта zt116.ru возможно только при наличии гиперссылки.

Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


Нравится
Поделиться:
Реклама
Комментарии (0)
Осталось символов: