Знамя труда

Справочная для жителей Альметьевска: если купленный продукт оказался испорчен

Зачастую мы покупаем продукты, не смотря на срок годности и дату выработки. Но иногда и выходные данные в норме, а продукт все равно испорчен. Многие в таком случае просто выкидывают продукт и покупаю...

Зачастую мы покупаем продукты, не смотря на срок годности и дату выработки. Но иногда и выходные данные в норме, а продукт все равно испорчен. Многие в таком случае просто выкидывают продукт и покупают уже в другом магазине. Но если вы все же решили вернуть свои деньги, то для более скорого разрешения конфликта вам стоит знать о своих правах.


Вот что в таких случаях советуют специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Госалкогольинспекции Республики Татарстан.


Летом скоропортящиеся товары на улице лучше не приобретать. Несмотря на то, что условия хранения жестко контролируются и от норм СанПиНа продавцы стараются не отступать, продукты лучше приобретать в специализированных магазинах.


► Что делать, если, придя домой и открыв или разрезав продукт, обнаруживаешь, что он испорчен?


Нужно в кратчайшие сроки (конкретные сроки в законе не указаны) вернуть товар в магазин, где он был куплен. Его обязаны принять и вернуть вам ваши деньги. Обычно во избежание штрафных санкций продавцы безоговорочно возвращают деньги.


Если деньги не возвращают, обращаетесь в письменной форме в контролирующие инстанции.


► Какова же должна быть целостность возвращаемого продукта?


Если это рыба и вы ее нарезали, возвращаете все кусочки. Если молоко, то все, что осталось в пакете. Лучше вернуть все, неважно – разрезан продукт или нет.


► Некоторые покупатели не берут чеки. Можно ли вернуть продукт без кассового чека?


В законе о правах потребителей написано: «если кассовый чек отсутствует, достаточно наличия двух свидетелей». Но лучше подстраховаться и при приобретении товаров всегда требуйте и сохраняйте чек, пока не удостоверитесь в их качестве и пригодности для использования.


► Вернуть деньги продавец обязан за весь товар или только за ту его часть, что покупатель вернул?


Конечно, деньги возвращаются за весь товар.


► Что делать, если выбранный вами нужный продукт вызывает сомнения?


Потребитель имеет право потребовать у продавца информацию о сертификате соответствия и удостоверение качества товара. Не нужно стесняться отстаивать свои права и при необходимости обращаться за помощью к специалистам защиты прав потребителей.


Госалкогольинспекция РТ

Реклама

Новости Альметьевск. 

Частичное или полное воспроизведение материалов сайта zt116.ru возможно только при наличии гиперссылки.

Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


Нравится
Поделиться:
Реклама
Комментарии (0)
Осталось символов: