Знамя труда

Что делать покупателю, если цены на товары на полке и в кассе разные?

В редакцию газеты «Знамя труда» обратилась жительница Альметьевска Гульфия В.

Она рассказала, что в одном из гипермаркетов города взяла с полки муку по акции, а на кассе товар пробили по полной стоимости. На вопросы продавцу и предъявление акционной цены ей ответили, что не успели поменять ценники и касса не пропустит товар по такой цене, так как акция закончилась. Читательница спрашивает, что делать в такой ситуации?

Отвечает начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Госалкогольинспекции РТ Розалия Арсланова:

– Если цена на ценнике и кассе отличается, то необходимо пригласить администратора или продавца и сообщить ему о данном недоразумении. Скорее всего, вам, как автору вопроса, начнут рассказывать, что поступила очередная партия товара, цена на него уже другая и сотрудники просто не успели заменить ценники в торговом зале, а в компьютер цена закладывается при поступлении. Поэтому так и получается, на ценнике цена одна, а в кассе уже другая.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» указано, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.

В Гражданском кодексе Российской Федерации есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать вам товар по цене, указанной на ценнике.

Реклама

Новости Альметьевск. 

Частичное или полное воспроизведение материалов сайта zt116.ru возможно только при наличии гиперссылки.

Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


Нравится
Поделиться:
Реклама
Комментарии (0)
Осталось символов: