В Альметьевске обсудили вопросы оперативной и действенной реакции служб района на обращения граждан

Сегодня в городе Лаишево состоялось выездное заседание Президиума Государственного Совета Республики Татарстан пятого созыва. Совещание «Реализация закона Республики Татарстан «О порядке рассмотрения обращений граждан в Республике Татарстан» в режиме видеоконференцсвязи провел Председатель Государственного Совета Республики Татарстан Фарид Мухаметшин. Он отметил, что благодаря прямому диалогу с гражданами в прошлом году руководством Государственного Совета рассмотрено 2936 обращений, из них 1538 поставлено на обязательный контроль, уже за январь – май 2019 года получено 1265 обращений. Мало это или много, необходимо понимать: своевременно и оперативно реагировать на заявки жителей – деятельность, требующая внимательности, ответственности каждого и слаженной работы всех служб.

Текущие вопросы были рассмотрены и на местном уровне. Совещание со всеми службами города и района провел руководитель исполнительного комитета Альметьевского муниципального района Марат Гирфанов.

За 5 месяцев 2019 года в органы местного самоуправления Альметьевского муниципального района поступило 1782 обращения, из них 863 решены положительно.

Из общего числа поступивших обращений:

— 625 получено по электронной почте и через интернет-приемную;

— 390 обращений от граждан в письменном виде;

— 596 запросов из министерств, ведомств, государственных учреждений по рассмотрению обращений граждан.

Проведённый анализ тематической структуры обращений  свидетельствует о том, что наиболее важными для альметьевцев являются вопросы исполнения жилищно-коммунальных услуг (638 обращений), транспортного обслуживания, строительства и архитектуры (349 обращений), проблемы благоустройства (72 обращения).

Руководством района на личном приеме в рамках единого приемного дня принято 171 человек, из всех обращений решено положительно 112 (вопросы оказания содействия в развитии фермерских хозяйств, ремонт и строительство дорог, выдача разрешений на строительство, обеспечение жильем малоимущих граждан).

За указанный период специалистами отдела делопроизводства, работы с обращениями граждан и контроля исполкома района принято 1302 гражданина. В результате налаженного взаимодействия с городскими службами и учреждениями было оказано содействие в оперативном решении вопросов 717  гражданам, обратившимся за помощью.

В целях активизации деятельности по обращению граждан органами местного самоуправления проводятся нетрадиционные формы приема граждан. Так, был проведен выездной прием граждан в научно-образовательном центре «Сфера».

Жители района, активные пользователи социальных сетей, размещают свои заявки в государственной информационной системе Республики Татарстан «Народный контроль». За 5 месяцев 2019 года в систему поступило 1853 заявки, из них «решено» – 1303, «запланировано» —  360, «в работе»– 60, «мотивированный отказ»– 130.

Обращения граждан в письменной или устной форме – это эффективный и надежный инструмент, позволяющий жителям сообщать о проблемах, которые их волнуют.

Обеспечить объективное, всестороннее, своевременное и качественное рассмотрение обращений граждан в соответствии с законодательством, совершенствовать методы работы с населением – вот главные направления деятельности органов местного самоуправления по работе с обращениями граждан.

Кристина Ершова, пресс-служба Главы Альметьевского муниципального района

Поделитесь с друзьями

Другие новости

0 Комментариев

Оставить Комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет виден участникам.

Контакты

Сетевое издание "Знамя труда. Альметьевск" зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 69878 от 29.05.2017 г.

О фактах коррупции сообщайте на e-mail: zt200772@mail.ru

Создано при поддержке Республиканского агентства по печати и массовым коммуникациям «ТАТМЕДИА». Учредитель СМИ: АО «ТАТМЕДИА»

Адрес редакции: 423450 Татарстан, г. Альметьевск, ул. Марджани, 82.

Телефон редакции: 8 (8553) 32-59-76

E-mail: zt200772@mail.ru

Главный редактор сетевого издания: Аль-Айюби Наиля Аглямовна

Режим работы: понедельник-пятница, с 8.00 до 17.00 Выходные: суббота, воскресенье

Частичное или полное воспроизведение материалов сетевого издания возможно только при наличии гиперссылки.

16+

Яндекс.Метрика

Региональная газета "Знамя Труда" © 2017.
При размещении материалов ссылка на сайт обязательна.Политика о персональных данных

Об утверждении Антикоррупционной политики АО "ТАТМЕДИА"

Instagram
Twitter
Facebook
Facebook
SOCIALICON
SOCIALICON