Справочная для жителей Альметьевска: если купленный продукт оказался испорчен

Зачастую мы покупаем продукты, не смотря на срок годности и дату выработки. Но иногда и выходные данные в норме, а продукт все равно испорчен. Многие в таком случае просто выкидывают продукт и покупают уже в другом магазине. Но если вы все же решили вернуть свои деньги, то для более скорого разрешения конфликта вам стоит знать о своих правах.

Вот что в таких случаях советуют специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Госалкогольинспекции Республики Татарстан.

Летом скоропортящиеся товары на улице лучше не приобретать. Несмотря на то, что условия хранения жестко контролируются и от норм СанПиНа продавцы стараются не отступать, продукты лучше приобретать в специализированных магазинах.

► Что делать, если, придя домой и открыв или разрезав продукт, обнаруживаешь, что он испорчен?

Нужно в кратчайшие сроки (конкретные сроки в законе не указаны) вернуть товар в магазин, где он был куплен. Его обязаны принять и вернуть вам ваши деньги. Обычно во избежание штрафных санкций продавцы безоговорочно возвращают деньги.

Если деньги не возвращают, обращаетесь в письменной форме в контролирующие инстанции.

► Какова же должна быть целостность возвращаемого продукта?

Если это рыба и вы ее нарезали, возвращаете все кусочки. Если молоко, то все, что осталось в пакете. Лучше вернуть все, неважно – разрезан продукт или нет.

► Некоторые покупатели не берут чеки. Можно ли вернуть продукт без кассового чека?

В законе о правах потребителей написано: «если кассовый чек отсутствует, достаточно наличия двух свидетелей». Но лучше подстраховаться и при приобретении товаров всегда требуйте и сохраняйте чек, пока не удостоверитесь в их качестве и пригодности для использования.

► Вернуть деньги продавец обязан за весь товар или только за ту его часть, что покупатель вернул?

Конечно, деньги возвращаются за весь товар.

► Что делать, если выбранный вами нужный продукт вызывает сомнения?

Потребитель имеет право потребовать у продавца информацию о сертификате соответствия и удостоверение качества товара. Не нужно стесняться отстаивать свои права и при необходимости обращаться за помощью к специалистам защиты прав потребителей.

Госалкогольинспекция РТ

Поделитесь с друзьями

Другие новости

0 Комментариев

Оставить Комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет виден участникам.

Контакты

Сетевое издание "Знамя труда. Альметьевск" зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 69878 от 29.05.2017 г.

О фактах коррупции сообщайте на e-mail: zt200772@mail.ru

Создано при поддержке Республиканского агентства по печати и массовым коммуникациям «ТАТМЕДИА». Учредитель СМИ: АО «ТАТМЕДИА»

Адрес редакции: 423450 Татарстан, г. Альметьевск, ул. Марджани, 82.

Телефон редакции: 8 (8553) 32-59-76

E-mail: zt200772@mail.ru

Главный редактор сетевого издания: Аль-Айюби Наиля Аглямовна

Режим работы: понедельник-пятница, с 8.00 до 17.00 Выходные: суббота, воскресенье

Частичное или полное воспроизведение материалов сетевого издания возможно только при наличии гиперссылки.

16+

Яндекс.Метрика

Региональная газета "Знамя Труда" © 2017.
При размещении материалов ссылка на сайт обязательна.Политика о персональных данных

Об утверждении Антикоррупционной политики АО "ТАТМЕДИА"

Instagram
Twitter
Facebook
Facebook
SOCIALICON
SOCIALICON