Как работает call-центр детской поликлиники

 

В обновленной после капитального ремонта Альметьевской детской поликлинике по улице Тельмана создан call-центр с единым номером телефона 43-03-03, который работает в автоматическом режиме. После приветствия идет информация следующего содержания:

«- вам нужно вызвать врача на дом, наберите 1

— вы хотите записаться к участковому педиатру или получить дополнительную информацию, нажмите 2

— вас интересуют платные услуги, нажмите 3 (до 15.00)

— у вас вопросы по выдаче бесплатных рецептов, нажмите 4

— вам необходимо связаться с заведующей поликлиникой, нажмите 5

— чтобы прослушать информацию заново, нажмите 6.»

К сведению жителей. Режим работы поликлиники ежедневно с 7.00 до 19.00. Вызовы принимаются до 17.00. В праздничные дни и по субботам прием ведут дежурные врачи. В воскресенье поликлиника не работает. Пациенты могут обратиться за помощью в приемный покой роддома (временно) или вызвать службу скорой медицинской помощи.

Лилия САБИТОВА

Пресс-служба управления здравоохранения

Поделитесь с друзьями

Другие новости

0 Комментариев

Оставить Комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет виден участникам.

Контакты

Сетевое издание "Знамя труда. Альметьевск" зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 69878 от 29.05.2017 г.

О фактах коррупции сообщайте на e-mail: zt200772@mail.ru

Создано при поддержке Республиканского агентства по печати и массовым коммуникациям «ТАТМЕДИА». Учредитель СМИ: АО «ТАТМЕДИА»

Адрес редакции: 423450 Татарстан, г. Альметьевск, ул. Марджани, 82.

Телефон редакции: 8 (8553) 32-59-76

E-mail: zt200772@mail.ru

Главный редактор сетевого издания: Аль-Айюби Наиля Аглямовна

Режим работы: понедельник-пятница, с 8.00 до 17.00 Выходные: суббота, воскресенье

Частичное или полное воспроизведение материалов сетевого издания возможно только при наличии гиперссылки.

16+

Яндекс.Метрика

Региональная газета "Знамя Труда" © 2017.
При размещении материалов ссылка на сайт обязательна.Политика о персональных данных

Об утверждении Антикоррупционной политики АО "ТАТМЕДИА"

Instagram
Twitter
Facebook
Facebook
SOCIALICON
SOCIALICON