Альметьевцы стали меньше жаловаться на ЖКХ

Информацию по вопросам улучшения качества предоставления услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве Альметьевска представил на городской планерке директор Департамента жилищной политики и ЖКХ Александр Шаронов.

За пять месяцев в Департамент жилищной политики и ЖКХ поступило 136 обращений, за аналогичный период 2016 года – 353, снижение составило 61%. Тематика обращений распределилась следующим образом:

– качество предоставления жилищных услуг, содержание общедомового имущества – 80 обращений;

– качество предоставления коммунальных услуг – 21;

– начисление платы за коммунальные услуги – 35.

В разрезе управляющих компаний динамика обращений жителей выглядит следующим образом:

Управляющая компания Кол-во обращений
1 «АСЦЖ» 22
2 «Лачын» 14
3 «Новация» 13
4 МУП «Комфорт» 13
5  «ЖЭУ №13» 12
6 «Альянс» 11
7 «Алсу» 9
8 «УК Надежда» 9
9 «Надежда» 8
10 «ЖЭУ-10» 4
11 «Темп» 4
12  «Яшьлек» 4
13 ЖЭУ «Надежда» 3
14 «ЖЭУ-12» 3
15 «ЖЭУ-7» 3
16 «Успех» 2
17 «Русло» 1
18 «Комфорт» 1
19 «Западные ворота» 0
  ИТОГО:

136

На основании письменных обращений граждан, поступивших в адрес Департамента жилищной политики и ЖКХ», проводятся проверки в рамках муниципального жилищного контроля.

За пять месяцев проведено 12 внеплановых выездных проверок управляющих компаний, в том числе и проверки исполнения ранее выданных предписаний по устранению выявленных нарушений, таких, как частичный ремонт кровли, ремонт внутридомовой системы водоотведения, восстановление окрасочного и штукатурного слоев входных групп, ремонт системы вентиляции, ремонт цоколя и отмостков, герметизация швов. Все замечания были устранены в полном объеме и в установленный срок.

В целях быстрого решения вопросов в сфере ЖКХ в функционирует сall-центр «Открытый Альметьевск». За пять месяцев в эту службу «поступило 1369 заявок, из них закрыто 1322, в работе 47.

У всех заявок, поступивших в «Открытый Альметьевск» есть регламентированный срок исполнения. Заявка получает статус выполненной только после подтверждения факта выполнения самим заявителем. Заявки, которые по тем или иным причинам вовремя не выполняются и не закрываются, детально рассматриваются на еженедельном штабе ЖКХ, где руководители УК лично отчитываются по каждой несвоевременно закрытой заявке.

ОДН

Несмотря на изменения, внесенные Постановлением Правительства РФ № 498 от 26.12.2016 г. в Правила предоставления коммунальных услуг, в Жилищный кодекс РФ, по порядку расчета и начислений за содержание жилого помещения и коммунальные услуги, вопрос о снижении начислений на общедомовые нужды по холодной и горячей воде остается актуальным. В данном направлении управляющими и ресурсоснабжающими организациями ежемесячно производятся работы по контрольным снятиям показаний и проверке работоспособности индивидуальных приборов учета.

С января по май пройдено 20562 квартир, выявлено 621 нарушение, из них:

– отсутствие пломбы – 28,

– нарушение целостности корпуса прибора учета –7,

– приборы учета не фиксируют расход – 393,

– просроченные приборы учета – 169,

– вмешательство жителей в механизм индивидуальных приборов учета (струбцины, магниты) – 8,

– прочее – 16 (занижение показаний, подключение до счетчика, нарушение целостности антимагнитных лент).

В Альметьевске функционирует 332 общедомовых приборов учета горячей воды, 680 общедомовых приборов учета центрального отопления, 960 общедомовых приборов учета холодной воды, 445 узлов погодного регулирования. Всего приборный парк города насчитывает 1972 прибора.

Благоустройство

С целью улучшения санитарного состояния, озеленения и благоустройства придомовых территорий Постановлением исполкома Альметьевского муниципального района управляющим компаниям и ТСЖ рекомендовано принять меры по приведению дворовых территорий в нормативное состояние по следующим критериям: покраска бордюров, восстановление и покраска малых архитектурных форм, восстановление и покраска ограждающих конструкций, очистка фасадов и входных групп от надписей и граффити, приведение в исправное состояние контейнерных площадок, уборка мусора, завоз песка и чернозема, санитарная обрезка деревьев, установка урн, восстановление элементов снегозадержания кровель.

Проведен обход территорий, находящихся на обслуживании управляющих компаний, на предмет соответствия дворовой территории нормативному состоянию. По результатам проверок выявлено 260 фактов нарушений, составлены акты и выданы предписания для устранения замечаний в установленные сроки.

В рамках стратегии развития города «Мой любимый Альметьевск» по инициативе главы района при поддержке ПАО «Татнефть» с 2015 года осуществляется проект «Мой любимый двор». В 2017 году запланирована установка новых детских игровых элементов – из них 15 будут установлены в городе, 6 – в сельских поселениях.

Лидирует «ЖЭУ-7»

Для улучшения ситуации в ЖКХ и стимулирования конкурентоспособной среды по поручению главы района ведется рейтинг управляющих компаний по следующим критериям: платежная дисциплина; количество обращений граждан; количество протоколов, составленных за нарушения правил благоустройства; открытость начислений за ЖКУ, приемка многоквартирных домов на летний период и другим.

Итоги рейтинга таковы:

Наименование управляющей организации Итого баллов Место
1 ООО «ЖЭУ-7» 235 1
2 ООО «УК Комфорт» 220 2
3 ООО «УК Алсу» 215 3
4 ООО «Альянс» 205 4
5 ООО «Темп» 195 5
6 УКЖД «Новация» 195
7 ООО «УК Надежда» 190 6
8 ООО «АСЦЖ» 190
9 ООО «ЖЭУ-13» 185 7
10 ООО Лачын 185  
11 ООО «Надежда» 185  
12 ООО «Успех» 170 8
13 ООО «Жилбытсервис М» 135 9
14 ООО «ЖЭУ-12» 115 10
15 ООО «ЖЭУ-10» 115  
16 ООО «ЖЭУ Надежда» 110 11

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 26 декабря 2016 года № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» создано распоряжение исполкома города от 30 марта 2017 года № 5, в котором рекомендовано управляющим организациям и товариществам собственников жилья провести обмеры мест общего пользования многоквартирных жилых домов, находящихся в их управлении.

По состоянию на 2 июня семью управляющими компаниями заключены договора с БТИ на проведение технической инвентаризации мест общего пользования в 105 МКД.

Подготовила Лилия СЕДЕЛЬНИКОВА

Поделитесь с друзьями

Другие новости

0 Комментариев

Контакты

Филиал АО «Татмедиа»- редакция газеты «Знамя труда».

Адрес редакции: Татарстан, г. Альметьевск, ул. Марджани, 82.

Телефон редакции: 8 (8553) 32-59-76

Режим работы:

понедельник-пятница, с 8.00 до 17.00

Выходные: суббота, воскресенье

e-mail: zt200772@mail.ru

325981@mail.ru

Яндекс.Метрика

Региональная газета "Знамя Труда" © 2017.
При размещении материалов ссылка на сайт обязательна.