Купили шубу, а она оказалась бракованной? Мы расскажем, что делать

С приближением зимнего сезона в Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ начали поступать обращения по вопросам обмена и возврата  меховых изделий. Граждане задают вопросы: «Можно ли обменять шубу, если она не  подошла (по размеру, фасону и т.д.); Как вернуть меховое изделие, если оно оказалось некачественным?».

Уважаемые потребители, изделия из меха являются таким же товаром, как и все остальные, приобретаемые по договору розничной купли-продажи. Разница лишь в том, что данный товар будет использоваться в определенное время года, и не всегда гарантий срок начинает течь с момента заключения сделки купли-продажи.

Если купленный товар не подошёл Вам по каким-либо причинам (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру) согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При этом товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, а также товарный и кассовый чеки. Если желаемого товара для обмена Вы не смогли получить, продавец обязан вернуть Вам потраченные на его покупку деньги в течение 3 дней.

В случае, когда производственный дефект обнаружился в процессе эксплуатации, потребитель защищён ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». По данной норме Закона покупатель должен оформить претензию к магазину в 2-х экземплярах и предъявить одно из пяти требований:

— безвозмездное устранение недостатков товара;

— соразмерное уменьшение покупной цены;

— замена на товар аналогичной модели или артикула;

— замена на такой же товар другой марки, модели с пересчётом покупной цены;

— расторжение договора купли-продажи.

В современном мире очень широкую популярность получил потребительский кредит, который предоставляется  торговой организацией для приобретения в кредит  различных товаров. Как правило, кредитный договор на предоставление этого вида кредита  заключается с потребителями непосредственно в торговой организации,  которая, в свою очередь, предварительно заключила соответствующий договор с  банком.

В сентябре месяце текущего года в Альметьевский территориальный орган поступило обращение потребителя о том, что в магазин, реализующий меховые изделия, произведен возврат норковой шубы ненадлежащего качества, сотрудники магазина вместе с представителем банка требуют возместить плату за предоставление кредита.

Для объективного и своевременного рассмотрения обращения потребителя, сотрудниками Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции РТ разъяснены соответствующие нормы действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей представителю банка и старшему продавцу данного торгового объекта:

— в соответствии со ст. 24 Закона «О защите прав потребителей», в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита;

— в случае удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли — продажи и возврата денежных средств, за товар который  не подошел по размеру, фасону, и был приобретен в кредит, продавец обязан вернуть только стоимость товара.

В результате, представителями торгового объекта приняты меры по восстановлению нарушенного права потребителя.

Альметьевский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан

Поделитесь с друзьями

Другие новости

0 Комментариев

Оставить Комментарий

Ваш адрес электронной почты не будет виден участникам.

Контакты

Сетевое издание "Знамя труда. Альметьевск" зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (РОСКОМНАДЗОР)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 69878 от 29.05.2017 г.

О фактах коррупции сообщайте на e-mail: zt200772@mail.ru

Создано при поддержке Республиканского агентства по печати и массовым коммуникациям «ТАТМЕДИА». Учредитель СМИ: АО «ТАТМЕДИА»

Адрес редакции: 423450 Татарстан, г. Альметьевск, ул. Марджани, 82.

Телефон редакции: 8 (8553) 32-59-76

E-mail: zt200772@mail.ru

Главный редактор сетевого издания: Аль-Айюби Наиля Аглямовна

Режим работы: понедельник-пятница, с 8.00 до 17.00 Выходные: суббота, воскресенье

Частичное или полное воспроизведение материалов сетевого издания возможно только при наличии гиперссылки.

16+

Яндекс.Метрика

Региональная газета "Знамя Труда" © 2017.
При размещении материалов ссылка на сайт обязательна.Политика о персональных данных

Об утверждении Антикоррупционной политики АО "ТАТМЕДИА"

Instagram
Twitter
Facebook
Facebook
SOCIALICON
SOCIALICON